|
Download document
of print deze pagina
2Compute
RMA – Aanvraag voor defecte goederen
RMA nummer : ________
Firma/Naam :
________________________________________________________________
Adres :
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Tel :
_____________________________
Fax : ________________________________
Emailadres :
_________________________________________________________________
Factuurnummer :
_____________________________________________________________
Factuurdatum :
______________________________________________________________
Online bestelnummer
(staat onder uw factuurnummer op de factuur) : __________________
Artikelnummer
:______________________________________________________________
Modelnummer :
______________________________________________________________
Productomschrijving
:_________________________________________________________
Serienummer :
______________________________________________________________
Probleemomschrijving :
_______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Toebehoren :
_______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Uw Contactname support-afdeling fabrikant:
Datum + uur :
______________________________________________________________
Conclusie support-afdeling:
___________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Dossier- of call-nummer bij support-afdeling fabrikant , door U te
vragen bij contactopname
met de Support-medewerker:
_________________________________________________
Naam support-medewerker:
__________________________________________________
Gelieve steeds eerst
contact op te nemen met 2Compute alvorens producten terug te bezorgen (Email : info@2Compute.be
) en voorafgaandelijk telefonisch een afspraak te maken op
09 232 10
73
Door 2Compute niet
goedgekeurde RMA zullen steeds geweigerd worden. U krijgt van ons een
RMA nummer - te vermelden op het RMA document.
Dit betekent nog niet dat het gemelde defect door ons aanvaard wordt,
deze beslissing ligt bij de fabrikant.
|
7.4.
Op maat gemaakte en verkochte computerprogramma’s
worden onder geen enkel beding teruggenomen.
7.5.
De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden
voor verkeerde of slechte inlichtingen betreffende de
hardware van de koper.
7.6.
Op alle goederen aangekocht via verkoper is er een
standaard garantie door de fabrikant. Bij
een defect binnen de garantieperiode dient U de
fabrikant/invoerder te contacteren.
Tenzij anders expliciet vermeld in de garantiebepalingen
van de fabrikant, zijn alle
administratie- en verzendkosten voor het ter herstelling
aanbieden van goederen bij de
fabrikant ten laste van de koper. Deze bepaling is niet
van toepassingen voor consumenten
zoals bepaald in de zin van artikel 1.7. van de wet van
14 juli 1991.
Garantie is enkel geldig indien u de originele
aankoopfactuur kan voorleggen en indien de
goederen in hun originele verpakking, inclusief drivers,
handleiding en alle andere toebehoren
worden teruggestuurd. Hierop kunnen geen uitzonderingen
worden toegestaan..
7.7.
Ter herstelling aangeboden goederen die niet defect
blijken te zijn of die enkel
softwareconfiguratieproblemen bevatten, staan niet onder
garantie. Het oplossen van de
vastgestelde problemen gebeurt op kosten van de koper.
In dit geval wordt in ieder geval een
bijkomende vergoeding aangerekend van minstens 75 EUR
exclusief BTW voor onderzoeks- ,
en administratie en verzendkosten die door de verkoper
zouden gemaakt worden. De koper
staat in voor het brengen en afhalen van de ter
herstelling aangeboden goederen.
De herstellingen die niet onder garantie gebeuren,
worden uitgevoerd op kosten van de koper,
tegen de op dat ogenblik geldende uur- en stukkosten
Ingeval van niet akkoord met de vooropgestelde
herstelkosten door de klant, wordt het product
onhersteld terug ter beschikking gesteld van de klant.
In dit geval wordt in ieder geval een bijkomende
vergoeding aangerekend van minstens 75 EUR
exclusief BTW voor onderzoeks- , en administratie en
verzendkosten die door de verkoper
zouden gemaakt worden.
Ingeval de herstelprijs minder dan 75 Euro exclusief BTW
bedraagt, dan wordt de herstelling
zonder voorafgaandelijk akkoord van de klant uitgevoerd
en gefactureerd. De bepaling of een
herstelling van een product al dan niet onder garantie
valt gebeurt door de fabrikant van
desbetreffend product.
7.8.
Het nemen van alle veiligheidsmaatregelen
teneinde het verlies van gegevens of mogelijke schade
tijdens herstelling te vermijden vallen ten laste van de
koper.
7.9.
De verkoper kan op geen enkele manier
aansprakelijk gesteld worden voor de schade die het
gevolg is van het foutief gebruik van de geleverde
goederen en/of diensten en/of foutieve handelingen in
hoofde de koper.
|
Voor akkoord Klant:
________________
________________
Naam
Datum
|
Gelieve dit document volledig ingevuld en
ondertekend samen met duplicaat van uw aankoopfactuur en met defect product in
originele verpakking, inclusief drivers,handleiding en alle andere toebehoren binnen te
steken bij 2Compute (schooldreef 75, 9050 Gentbrugge) na telefonische afspraak op 09
232 10 73
|
|
|
|
|